您可以在收到产品后7天内退还Surflare VPN路由器。7天期限从您收到商品之日起计算。
退货运费由客户承担。我们建议使用可追踪的快递服务，并为退货购买运输保险。
我们保留拒绝7天退货期限外的退货请求的权利。
本节适用于非质量问题退货（7天内改变主意）。对于保修期内的缺陷产品，请参阅第4节。
硬件退货的退款将在我们团队收到并检查退回设备后处理。此检查通常需要3-5个工作日。
一旦批准，退款将在七（7）个工作日内处理，并退回到用于购买的原支付方式。
所有退款均以美元发送。由于汇率波动，退款金额可能与原本以当地货币支付的金额有所不同。
Surflare保证每台全新Surflare VPN路由器在正常使用条件下不存在材料和工艺上的制造缺陷。此有限保修自原始购买之日起一（1）年内有效。
产品缺陷是指因材料或工艺问题导致的硬件故障，而非由用户行为或外部因素造成。缺陷由 Surflare 技术团队根据提交的证据进行判定。
本保修仅适用于直接从Surflare官方网站或授权经销商购买的Surflare VPN路由器。从非授权卖家购买的产品不在本保修范围内。
如果您的Surflare VPN路由器在保修期内被证实存在缺陷，我们将免费为您更换。
要启动更换流程，请通过在线聊天或电子邮件联系我们的支持团队，并提供以下信息：
我们强烈建议您在收到 Surflare VPN 路由器时录制开箱视频。如果您需要对到货时存在的缺陷提出保修索赔，此视频可作为重要证据。
缺陷产品的退货运费由客户承担。我们建议使用可追踪的快递服务。一旦我们收到并确认缺陷，替换设备将免费寄送给您。
我们保留拒绝因客户疏忽、误用或篡改而损坏的商品更换请求的权利。
如需保修索赔、退货或对本政策有任何疑问，请联系我们的支持团队：
我们的支持团队将在1-3个工作日内回复。
Surflare保留随时修改本保修和退货政策的权利。变更将在发布到我们网站后立即生效。
本保修为您提供特定的法律权利。根据不同的司法管辖区，您可能还享有其他权利。
如果本政策的翻译存在任何不一致，以英文版为准，英文版将视为官方版本。