Política de Privacidade

1. Nossa Política

A Surflare está empenhada em proteger a sua privacidade digital. A nossa política de privacidade divide-se em três partes principais: a política de privacidade ao visitar o nosso website, a política de privacidade ao usar o nosso serviço VPN, e a política de privacidade ao usar os nossos serviços de IP dedicado ou proxy IP. Cada uma delas é explicada em detalhe abaixo.

2. Serviços VPN — Sem registos, dados processados em RAM

Ao utilizar o nosso serviço VPN, não recolhemos registos da sua atividade, incluindo nenhum registo de histórico de navegação, destino de tráfego, conteúdo de dados ou consultas DNS. Também nunca armazenamos registos de conexão, o que significa que não há registos do seu endereço IP, do seu endereço IP VPN de saída, do carimbo de data/hora da conexão ou da duração da sessão.

Os servidores VPN da Surflare usam hardware padrão, mas todos os dados de conexão VPN — incluindo seu endereço IP, detalhes de sessão e atividade de navegação — são processados exclusivamente na memória volátil (RAM) e nunca gravados em disco. Isso significa que não há nada no disco a recuperar. Cada reinicialização do servidor limpa automaticamente todos os registros em memória — mesmo com uma ordem judicial, não temos dados para entregar.

3. Serviços de IP Dedicado e Proxy IP

Ao utilizar os nossos serviços de IP dedicado e proxy IP, podemos registar dados como a hora de acesso, o domínio de destino e o endereço IP atribuído, a fim de fornecer e manter estes serviços, calcular a utilização de largura de banda, e detetar e prevenir abusos ou fraudes.

4. Que informações recolhemos no website?

• Quando se inscreve na Surflare, recolhemos o seu e-mail e nome. Dependendo do seu método de pagamento, poderemos solicitar o seu número de telefone e endereço. Nenhum dado de cartão de crédito é guardado nos servidores da Surflare, utilizamos exclusivamente fornecedores terceiros confiáveis para processamento de pagamentos. Pode ler a política de privacidade deles após selecionar o método de pagamento na nossa página de fatura e ser redirecionado para o website deles para efetuar o pagamento.
• Podemos recolher informações sobre que páginas do website Surflare são visitadas pelos utilizadores, os seus endereços IP e atividades realizadas enquanto navegam em Surflare.com e seus domínios espelho. Utilizamos serviços de terceiros para recolher e avaliar estatísticas do website, como Google Analytics ou Facebook pixel. Esta análise não inclui palavras-passe ou quaisquer informações de faturação ou pessoais, como endereço, número de telefone, número de cartão ou qualquer outra informação sensível. Toda a zona de membros, processo de inscrição e pagamento estão excluídos deste rastreamento. Encorajamos o uso de bloqueadores de rastreadores, como Adblock Plus ou Ghostery. Pode optar por não participar deste rastreamento usando o cabeçalho Do Not Track (veja abaixo)
• Respeitamos o cabeçalho Do Not Track. Se o seu navegador nos enviar um cabeçalho DNT, não incluiremos nenhum snippet de javascript de rastreamento e nenhuma ferramenta analítica de terceiros será usada em qualquer lugar do nosso website. Respeitamos a sua privacidade.

5. Como utilizamos as informações recolhidas no nosso website?

• O objetivo principal da Surflare.com ao recolher informações pessoais é proporcionar-lhe, o utilizador, uma experiência personalizada no nosso website. As informações que recolhemos (incluindo informações contidas no seu cookie) podem ser usadas para fornecer capacidades como serviços de personalização, comunicações interativas, compras online e comunicação personalizada.
• Também utilizamos as informações para estimar o tamanho da nossa audiência e medir certos padrões de tráfego, para acompanhar o progresso e o número de entradas nas nossas promoções e concursos, para acompanhar visitas e negócios realizados na nossa loja online, para notificar os nossos visitantes sobre atualizações do nosso website e estados do sistema.

6. E-mail e newsletter

A Surflare apenas lhe enviará e-mails que sejam absolutamente cruciais para o funcionamento adequado dos nossos serviços. Quando se inscrever, enviaremos um e-mail para confirmar o seu endereço de e-mail. Também lhe enviaremos um e-mail sempre que for feita uma compra no website da Surflare. Não enviamos newsletter aos nossos clientes por padrão. Pode ativar manualmente o recebimento de newsletter e outros e-mails relacionados com a associação nas definições de conta da zona de membros. Também pode cancelar a subscrição a qualquer momento clicando no link Cancelar subscrição presente no rodapé de todos os nossos e-mails ou alterando as definições na zona de membros. O seu endereço de e-mail nunca é partilhado com terceiros.

7. O que são Cookies e como os utilizamos?

A Surflare.com utiliza "Cookies" para rastrear e registar as suas preferências e atividade no nosso website. Os cookies são pequenos pedaços de dados que são enviados para o seu navegador e armazenados no disco rígido do seu computador. O seu cookie pode ser definido em vários momentos durante a sua interação com o nosso website. É atualizado de tempos a tempos à medida que acede às muitas partes diferentes do nosso website. Cada vez que acede ao nosso site, o nosso servidor pode fornecer-lhe certas informações personalizadas com base nos dados armazenados no seu cookie.

8. Com quem partilhamos as suas informações e para que finalidade?

A Surflare.com não vende, aluga ou troca as suas informações pessoais com ninguém. As suas informações estão protegidas e permanecem connosco.

9. Alterações à Política de Privacidade

Podemos alterar a nossa Política de Privacidade periodicamente, sem aviso prévio, de acordo com as leis e princípios de privacidade aplicáveis. A sua utilização contínua do Site ou dos Serviços constitui a sua aceitação da nossa Política de Privacidade.

10. Como Contactar-nos

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Privacidade e como tratamos as suas informações, não hesite em contactar-nos através do seguinte endereço de e-mail: support@surflare.com